Краще сухе для найсолодших

31

Я тільки що звільнилася з найбільшою алкогольної мережі північної столиці. І мене задовбали. Головним чином — клієнти.

Ні, у мене немає для вас штопора, стопок, пакету і т. д. безкоштовно. І я ніколи не зрозумію ваше «Ой, пакет — 4 рубля? Ні, не треба», бачачи, що ви приїжджаєте на X5 за коньяком за 10 тисяч мінімум раз в тиждень. Може бути, ви не в курсі, але все нібито безкоштовні пакети в інших магазинах автоматично включають у вартість товару.

Ні, я не вмію читати ваші думки: «А що, я це в руках понесу?» Я не знаю і не хочу знати, як ви це понесете.

Ні, я не знаю, що подарувати другові, начальнику, тестю і т. д. Я можу показати вам варіанти вибраного вами напою, розповісти про подарункове оформлення. Але що ваш іменинник/хабарник/лікар любить, я не можу знати. Я не знаю, що дарувати лікарям і що «о боже, як же жінці дарувати міцне».

Ні, я не подарую вам дисконтну карту. Вона не дарується, вона продається. За гроші. Я сама її купила, коли ще не працювала тут. Я не зроблю вам знижку просто так. Може ви не в курсі, але у нас всі знижки йдуть під звіт.

Я дуже буду рада поспілкуватися з вами на тему вина та інших напоїв, але, будь ласка, не треба мені говорити, що і скільки коштує у Франції/Італії/Іспанії. Не треба бризкати слиною і кричати, що вам там вино давали пробувати прямо з бочки. Уявіть собі, що у нас не виноробна країна. Зовсім. Невелика частина гаражистов на півдні не в рахунок. Тому — о, який жах! — тут вам не наллють. Ви ж не приходите в улюблену «П’ятірочку» з вимогою спробувати цей сир з іншої країни або ось ту ковбаску? Ні? А яким же чином ми вам будемо наливати пробувати те, що захочете ви?

Задолбали вічне хамство і ваша впевненість, що вам щось винні. Ви прийшли купити вино. Ви або купуєте те, що знаєте, або просіть продавця допомогти. Відкрию вас страшний секрет: хто до мене звертався чемно за допомогою, завжди отримував хороше вино. Хами і нахаби отримують те, що треба продати. Так, уявіть собі, від поваги до персоналу безпосередньо залежить, яке вино вам порадять.

Ні, я не дурна дівчинка без освіти. Я студент-інженер на п’ятому курсі, що цікавиться вином і елітним алкоголем, що працює тут заради грошей. І мене задолбали це ставлення до обслуговуючому персоналу як до людей нижчої касти. Хамство не визначається наявністю грошей. Є чудові ввічливі люди, які купують вино за 4, 10, 16 тисяч рублів. А ось ви, нещодавно вилазять з низів і вважають, що раз ви сюди прийшли і купили пляшку за п’ять сотень, ви герої і у вас є повне право принижувати персонал, ви задовбали! Стає ясно, коли супермачо-хам бере трубку телефону і невиразно мимрить:

— Так, люба, зараз приїду, а який тобі купити шоколад: чорний чи молочний?

Чому на Заході люди з комплексами і проблемами звертаються до психологів, а у нас зривають злість на тих, хто вам нагрубити не може, тому що позбудеться роботи, і ви це знаєте? Ми ж ваші комплекси бачимо. Ви для нас просто людці, що викликають своїм хамством тільки жалість. Тому, люди, будьте людьми! Завжди, скрізь! Ввічливість ніхто не відміняв. Наявність грошей у вас також не скасовує ввічливість. Зайдіть з посмішкою, ввічливо попросіть допомоги у консультанта — вам її нададуть, але не треба ваш невдалий день/місяць/рік/життя проектувати на нас. Ми теж люди — і ми вас бачимо наскрізь. Так давайте ж покращувати настрій один одного! Тому що зло небезпечно і жахливо, вам же гірше від нього, ми просто втомлюємося. А ввічливість і радість множиться в геометричній прогресії! Давайте ставитися з повагою один до одного, куди б ви не прийшли: до друзів, у банк або в магазин за вином. Всім добра.