Karmas a bitch

77

Можна не вірити в карму, але кожна дія народжує протидію.

Зламалися у мене на цьому тижні навушники. Оскільки гарантійний термін ще не вийшов, я вирішив їх віднести на ремонт офіційний авторизований сервісний центр тієї самої німецький компанії, що починається на «S». Спокійно дочекавшись своєї черги, я зіткнувся живим втіленням Великого Вахтера. Дівчина з перманентно викривленим у невдоволенні особою відразу заявила мені, що навушники мені не полагодять. Чому? На них є сірка. Оскільки чистоті своїх вух я присвячую найпильнішу увагу, таку заяву мене трохи збило з пантелику. Яким чином невелику кількість сірки, що осів на сітці динаміка, може зламати навушник? Власне, призначення навушників, не повірите, — вставляються у вуха. Я наполіг, і заяву у мене прийняли, хоча наостанок дівчина ще раз заявила, що інженер їх навіть розбирати не буде, адже на них є сірка, а значить, це негарантійний випадок. Підозрюю, що і інженер поставиться настільки ж «уважно» до моєї поломки. «Якщо у вас тихо грає, могли б і самі почистити». Мабуть, вона пропустила мимо вух кілька разів повторене: «Навушник зовсім не працює, а не тихо грає».

Гаразд, це все дрібниці. Навушники забрали — і добре, чекаємо експертизи. Моя основна претензія не до відмови, адже Екшн сно бувають негарантійні випадки, а до хамському поведінки. Так, з людьми працювати неймовірно важко, я знаю — сам працював і звільнився, оскільки кількість психів і істериків зашкалювало, — але це ваш вибір. Ви пішли працювати з клієнтами, а не в тиші двори помсти, тому поводьтеся стримано і спокійно. Після роботи можете хоч бейсбольною битою по груші бити, щоб заспокоїти нерви, а з клієнтами — тільки коректно.

Я спокійна людина, але навіть у мене є межі, тому я не полінувався написати дві заяви: одну в сам сервісний центр, друга в ту саму компанію, якій вони надають гарантійне обслуговування. Не знаю, що саме зроблять з дівчиною, але підозрюю, що по голові не погладять.

У той же день мені потрібно було вирішити дві проблеми в моєму банку. Чому там мені посміхнулися, спокійно пояснили, що і як зробити, і допомогли. Тут я теж не полінувався написати заяву, але вже подячний, тому що людина старалася.

Я не здивуюся, якщо перша дівчина буде розповідати подругам (або тут щось напише), як якась сволота на неї накатала кляузу. «Довбані клієнти!»